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山东威海 吴女士
问：我想购买一台e路航e800，但怕买了假货。怎样知道是真货还是假货？
——答：（1）正品e路航导航仪，机器背面都有防伪码，刮开涂层后，可登录质量技术监督12365仿伪查询网www.sz12365.net查询，也可以拔打免费电话4008899936查询。（2）正品e路航导航仪都装有正版e路航地图，仿冒的都没有。（3）正品有E路航商标授权卡。另外，从北京恒科GPS商城购买的e路航可以保证是正品。
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重庆万州 杨女士
问：现在网上骗子多，我就被骗过，汇去了钱，结果买来的手机没法用。怎样相信你们呢？
——答：网上购物先汇款，是很容易上当的。我们所有的导航仪都采用货到付款的方式，您先开箱，开机检查，保证是全新正品，功能和网站描述一致，配件齐全。如果有任何不满意，可以拒收，不用付一分钱的。另外，北京恒科GPS商场六年的信誉也是可以让您放心的。
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江西吉安 樊先生
问：我已购e路航e800，以后地图怎样升级？
——答：e路航使用的是正版e路航三维地图（也称papago地图），凭附带的产品授权卡上的授权码（上面有升级网址），可直接在网上升级，两年内不限次数免费升级。两年后每年收费50元，这在正版地图里是相当有吸引力的。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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郑州 林先生
问：我年初在北京恒科GPS商场购买的e800，当时我在长沙，现在我调到了郑州，如果以后导航仪坏了，我可以在郑州当地保修吗？
——答：e路航是全国联保的，您可以在全国任何地方保修。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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安徽芜湖 张女士
问：e800用了快4月，今天有一次死机了，不知是不是机器质量出了问题？
——答：偶尔死机是正常现象。导航仪由硬件和软件构成，和电脑一样，难免偶尔程序紊乱造成死机。在e800的机器背面有一个RESET复位孔，遇上任何的不正常，用细长物体触一下，系统就会自动复位，恢复如常。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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辽宁沈阳 王先生
问：我是给公司买的3台e800，你们还有印象吧，今天等红灯时，停在一辆大公共旁边，很奇怪就收不到卫星信号了。不清楚卫星信号和什么有关呢？
——答：目前导航仪接受的都是美国的卫星信号，有时会受美国国防部SA卫星讯号的干扰；天气因素（如太阳黑子，恶劣天气）也会降低讯号强度；偶尔的电磁干扰（您可能就属这种情况）；遮蔽物下（如建筑物里、隔热纸、金属遮蔽物）都可能影响导航仪的使用。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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陕西西安 李先生
问：我已买e800，请问e800的三年电视免费从什么时候算起？三年以后呢？
——答：时间是从您激活解密卡那天开始算起，三年内免费收看。三年后每月费用12元，如果不缴费，只可以收看新闻频道。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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四川成都 宋女士
问：周二从你这买的导航仪（e800），今天用感觉电池容量不大，是不是用时一定要接车载电源？
——答：是的，车载导航仪主要是在车上用的，可以用配件里的车载充电器，一端插点烟器，一端接导航仪，边充电边使用，没有时间限制。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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鄂尔多斯 高先生
问：我是上周买的e路航e800，想再配一个倒车后视，能像导航仪一样自己安装吗？
——答：倒车后视使用的无线摄像头，是可以自己安装的，只需将摄像头的正、负两极对应联接到倒车灯的正、负两极。为稳妥起见，最好就近找一家汽车修理厂帮助安装，一般收费20到30元。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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上海宝山 王先生
问：我一同学从欧洲回国，我想帮她买一个导航仪，e800可以在欧洲用吗？
——答：可以的，只要安装相应地图软件就可以了。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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深圳 陈先生
问：e800买一段时间了，开始都是严格跟着导航走，昨天有一路口该出去没出去，绕了一大段，才发现开错路了还会自动重新计算路径，导航仪是有这个功能吧？
——答：是的，所有的e路航导航仪都有这个功能，如果您没有按照导航仪事先规划的路径走，无论您在任何位置，导航仪都会重新规划路径，直到把您导航到目的的为止。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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安徽合肥 韩先生
问：我买了3天了（e800一体机），导航功能还好，流动测速还没试，过几天要开车去上海，上高速试试。
——答：e800一体机最大的亮点就是，采用专用的最先进雷达，可以前后双向测速，正向2000米，反向800米，及时帮您发现流动警车的测速装置，为您避免超速罚单。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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大连 邹先生
问：我朋友买过你们的e路航e800一体机，前两天我借着用，在高速上还真找到不少测超速点，我想问问我再买能否优惠，还是需要让朋友帮我买？
——答：e路航e800一体机的价格已经是全国正品里的最低价了，只有量大才能按团购价享受优惠。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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北京 魏先生
问：昨跑了一趟京沪高速，一个大弯道上，e800一体机突然报警，赶赶紧减速，前后查看没有测速的东东，还以为是误报呢，拐过弯才发现真有一辆警车，好悬啊！
——答：e800一体机采用专用最先进雷达，可以前后双向测速，正向2000米，反向800米，及时帮您发现流动警车的测速装置，为您避免超速罚单。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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山东蓬莱 赵先生
问：我老婆是典型的路痴，以前开车都听我的，上个月在你们这儿给她买了一个e路航E800，现在可好，只跟着它走，它说干嘛就干嘛，再也不听我的了，呵呵。
——答：很抱歉导航仪给您带来的小小失落。北京恒科GPS商场感谢您在客服端留言。
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广西南宁 郭先生
问：以前遇上堵车是最烦的，现在可以看CMMB移动电视，打发无聊的时间。要是屏幕感觉再大点，看电视就更爽了。我的是E800一体机。
——答：现在主流屏幕是5寸，E800是6寸屏幕，已经很大了，如果太大会妨碍开车视线的。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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北京 张先生
问：我是给老总开车的，平时经常要等一两个小时，有了这个e800，可以边等边看电视，不无聊啦！
——答：北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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浙江永康 肖女士
问：我车一年了，一次从报道中看到一个司机倒车时把自己宝贝女儿压死了，以后每次倒车我都要下车看了又看，买的e800配了倒车摄像头，现在再倒车后面清清楚楚，再也不用下车了。
——答：e路航e800有倒车后视接口，可以选配高清无线摄像头，带夜视功能，倒车时车后景象一目了然。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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湖北荆门 潘先生
问：我买过一台e路航e800，没用几次就孝敬老丈人了，他看上了导航加电视功能，没办法，我只能再买一台了。请工号21和我电话联系。
——答：已转给工号21的客服。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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江苏常州 李女士
问：听男朋友说起过导航仪，这次我就从你们这儿定的e路航e800送他作生日礼物，他好喜欢！以前他开车总跑冤枉路，我还不好说他，现在再也不会浪费汽油了，呵呵。
——答：如果你们去外地会发现更方便，不用带厚厚的地图，更不用到处问路。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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石家庄 金先生
问：昨天订的e路航e800，今天就收到了，挺速度的。
——答：我们会以最快速度将您订的导航仪送到您的手中，并且采用先验货再付款的方式。北京恒科GPS商场感谢您在客服端的留言。
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